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Une plateforme e-learning ludique équipée de 204 formations en vidéo correspondant aux blocs de compétences du BTS-GPME

La plateforme et les formations de GPME-bts.com sont conçues par FORCES, pionnier et leader du e-learning en France, organisme de formation certifié Veriselect et inscrit sur Datadock.

Le catalogue de formation de www.GPME-bts.com est réparti dans 3 salles et 17 objets interactifs.

3 objets interactifs sont entièrement disponibles pour l’entreprise pour présenter ses propres documents et formations.

Salle 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

1/ Rechercher des clients

  • Je m’initie à la prospection avant-vente
  • Je m’initie à la prospection avant-vente : Vocabulaire et définitions de la distribution
  • Je m’initie à la prospection avant-vente : Vocabulaire et définitions pour les commerciaux
  • J’organise ma prospection
  • Je développe une prospection multicanal
  • Je prospecte par téléphone
  • Je prends des rendez-vous par téléphone
  • Je prospecte utile pour décrocher un rendez-vous
  • J’envoie des mailings efficaces
  • Je trouve de nouveaux clients par réseautage
  • Je participe à un salon
  • Je trouve des clients par internet
  • Je crée et administre une page Facebook
  • Je respecte le juridique des appels d’offres
  • Je gagne un appel d’offres

2/ Traiter la demande du client

  • Je rends ma proposition commerciale gagnante
  • Je découvre l’importance d’un fichier prospects et clients
  • Je mets en place une balance âgée des comptes clients
  • Je relance les clients
  • La gestion du téléphone : réponse à une demande de prix
  • La gestion du téléphone : réponse à une demande de devis
  • La gestion du téléphone : annonce retard de livraison
  • La gestion du téléphone : relance d’un devis

3/ Gérer la relation fournisseurs

  • Je sélectionne mes fournisseurs pour des achats stratégiques
  • Je trouve des fournisseurs qui me conviennent
  • Je découvre les règles d’or pour acheter aux meilleures conditions
  • Je découvre les règles d’or pour acheter aux meilleures conditions : Savoir acheter
  • Je réalise des économies sur mes achats
  • J’applique les techniques de négociation des acheteurs professionnels
  • Je mets en place le e-procurement
  • Je paie mes fournisseurs par des moyens de paiement dématérialisés
  • Je diminue le coût de mes paiements

4/ Comptabiliser les opérations commerciales

  • J’organise la caisse de l’entreprise
  • Je contrôle la caisse de l’entreprise
  • Je contrôle mes soldes de caisse et de banque
  • Je corrige les anomalies liées à la caisse et à la banque
  • Les comptes de stocks
  • Les dépréciations de stocks
  • Les comptes clients
  • Les provisions pour dépréciations des clients
  • Le contrôle de la balance des comptes clients

4/ Comptabiliser les opérations commerciales
[Français-Anglais] ou [Français-Espagnol] ou [Français-Portugais] ou [Français-Chinois]

  • COMMERCIAL / MARKETING
  • DIGITAL / ORGANISATION
  • RESSOURCES HUMAINES
Salle 2 : Participer à la gestion des risques de la PME

6/ Travailler en mode projet

  • Je découvre les moteurs de recherche
  • J’organise ma veille professionnelle sur internet
  • J’inventorie les réseaux sociaux et choisis ceux qui me conviennent
  • J’inventorie les réseaux sociaux et choisis ceux qui me conviennent : Vocabulaire et définitions des réseaux sociaux
  • Je comprends l’identité numérique, l’e-réputation et le personal branding
  • J’organise ma veille marketing et commerciale
  • Je gère un projet
  • Je réussis la gestion de mon projet
  • Je gère un projet avec le mind mapping et la carte mentale
  • Je mets en place le mode projet dans l’entreprise
  • Je manage hors hiérarchie
  • Je comprends les facteurs clés de réussite d’une politique de changement
  • Je détermine les freins au changement dans l’entreprise

7/ Participer à la gestion des risques

  • Je connais les redressements les plus courants dans un contrôle URSSAF
  • Je connais les redressements les plus courants dans un contrôle URSSAF : Enregistrement des salaires et charges
  • Je comprends le déroulement d’un contrôle URSSAF
  • Je gère le contentieux URSSAF
  • Je comprends le déroulement d’un contrôle fiscal
  • Le recouvrement contentieux des créances
  • J’assure la sécurité et la santé au travail
  • J’identifie les risques d’accident du travail dans mon secteur d’activité
  • Je détermine les causes des troubles musculo-squelettiques
  • Je connais les facteurs de risques psychosociaux
  • J’installe le référent santé sécurité au travail dans l’entreprise
  • Comprendre le langage financier
  • Comprendre le langage financier : Le plan comptable général, le bilan et le compte de résultat
  • Le fonds de roulement (FR)
  • Le besoin en fonds de roulement (BFR)
  • J’optimise le besoin en fonds de roulement
  • Je gère mes excédents et mes insuffisances de trésorerie
  • Je constate la cessation de paiements de mon entreprise
  • Je constate la cessation de paiements de mon entreprise : Formalités
  • Je découvre les procédures concernant les entreprises en difficulté
  • Je fixe les règles de sécurité sur les lieux de travail
  • Je diminue les impacts des accidents du travail et des maladies professionnelles
  • Je diagnostique l’ergonomie des postes de travail
  • Je protège mes salariés du bruit et de la lumière
  • J’éduque aux gestes pour prévenir le mal de dos et les troubles musculo-squelettiques
  • Je forme aux bonnes postures pour porter des charges
  • Je gère le risque routier dans mon entreprise
  • Je gère l’agressivité au travail

8/ Mettre en place la démarche qualité

  • Je découvre la qualité dans les TPE et les PME
  • Je chiffre les coûts de la non-qualité
  • J’anime la qualité sur le terrain
  • Je résous les problèmes de qualité sur le terrain
  • Je pratique l’amélioration constante
  • Je découvre les 5S

9/ Assurer le suivi administratif du personnel

  • Je comprends la démarche de recrutement
  • Je prépare mes recrutements
  • Je recrute grâce à internet
  • Je chasse des candidats sur la toile
  • Je décrypte les CV des candidats

10/ Préparer les éléments de paie

  • L’activité salariée
  • L’activité salariée : document supplémentaire
  • La structure du bulletin de paie
  • La structure du bulletin de paie : document supplémentaire
  • La problématique de la paie
  • La problématique de la paie : document supplémentaire
  • La durée du travail et les heures supplémentaires
  • La durée du travail et les heures supplémentaires : document supplémentaire
  • Le temps partiel et les heures complémentaires
  • Le temps partiel et les heures complémentaires : document supplémentaire
  • Les absences
  • Les absences : document supplémentaire
  • Les congés payés, la durée
  • Les congés payés, la durée : document supplémentaire
  • Les congés payés, l’indemnisation
  • Les congés payés, l’indemnisation : document supplémentaire

11/ Organiser les élections des représentants du personnel

  • Je mets en place les Instances Représentatives du Personnel IRP
  • Je gère les Instances Représentatives du Personnel IRP
  • Je mets en place le CHSCT
  • J’installe le référent santé sécurité au travail dans l’entreprise

12/ Participer à la gestion des RH

  • Je mets en place un SIRH dans mon entreprise
  • Je gère les congés payés
  • Je gère les arrêts maladie
  • Je gère les absences des salariés pour maladie
  • J’identifie mes comportements gagnants et perdants avec les autres
  • Je développe la cohésion et l’esprit d’équipe
  • Je motive mes collaborateurs par la reconnaissance
  • Je traite mes collaborateurs comme des clients

13/ Communiquer par écrit et oralement

  • Je formalise mon offre de services intellectuels
  • Je vends de la matière grise
  • J’améliore mon image personnelle pour améliorer mon chiffre d’affaires
  • Je bâtis mon image professionnelle
  • J’apprends à raconter mon histoire personnelle
  • J’apprends à me présenter oralement
  • Je développe la confiance en moi
  • J’apprends à m’auto-motiver
  • Je fais face aux échecs
  • Je sais dire non
  • Je comprends l’autre
  • Je décrypte les vérités et idées fausses concernant le langage du corps
  • J’apprends à détecter les mensonges
Salle 3 : Soutenir le développement et le fonctionnement de la PME

14/ Faire vivre le système d’information

  • Je m’informe sur le Cloud et le SaaS
  • Je choisis mon équipement informatique
  • Je choisis mon équipement informatique : Informatiser votre entreprise
  • J’achète ou je loue mes logiciels
  • Je choisis mon écosystème numérique
  • J’organise la sécurité de mon informatique
  • J’identifie les risques liés à internet
  • Je gère l’utilisation d’internet dans mon entreprise
  • J’organise la sécurité numérique de l’entreprise
  • Je dématérialise les relations avec l’administration
  • J’utilise la signature électronique
  • Je réponds à des appels d’offres en ligne
  • Je mets en place les outils du travail collaboratif

15/ Participer au développement commercial

  • J’utilise la CRM au quotidien
  • Je vends plus aux clients existants
  • Je fidélise mes clients
  • Je m’initie à la fidélisation client et le marketing relationnel
  • Je fidélise les clients de l’entreprise

16/ Participer au plan de communication

  • Je crée ma charte graphique
  • Je conçois ma plaquette commerciale et mon site web
  • Je conçois la plaquette commerciale de mon entreprise
  • Je conçois mon catalogue papier
  • Je développe les relations presse
  • J’utilise le web à moindre coût pour faire connaître ma société
  • J’envisage d’utiliser les réseaux sociaux

17/ Analyser l’activité et les performances

  • Le ratio de crédit client
  • Le ratio de crédit fournisseurs
  • Le ratio de rotation de stock
  • Le ratio de solvabilité
  • Le ratio d’indépendance financière
  • Je découvre l’essentiel de l’analyse financière
  • Je découvre l’essentiel de l’analyse financière : Vocabulaire financier et définitions
  • Je détermine mon point mort
  • Le seuil de rentabilité
  • Je calcule le retour sur investissement ou ROI
  • La Cotation Banque de France
  • La Cotation Banque de France : Les banques publiques
  • J’analyse les soldes intermédiaires de gestion
  • Les soldes intermédiaires de gestion : Détails des Soldes Intermédiaires de Gestion
  • La marge commerciale
  • Je calcule la valeur ajoutée
  • L’Excédent Brut d’Exploitation (EBE)
  • La capacité d’autofinancement (CAF)
  • Les ratios de rentabilité
  • J’analyse le résultat
  • J’analyse le résultat : Les différents niveaux de résultat
  • Je construis mon tableau de bord
  • Je détermine les indicateurs de gestion à suivre et les analyse
  • Je détermine les ratios significatifs à intégrer dans le tableau de bord et les analyse
  • Je détermine les ratios significatifs à intégrer dans le tableau de bord et les analyse : Les principaux ratios
  • J’analyse le tableau de bord avec mes équipes
  • Je calcule le coût de revient d’une heure de travail
Contact : commercial@forces.fr – +33 (0) 1 39 57 64 82

FORCES est référencé sur DATADOCK et certifié VERISELECT

Les formations FORCES peuvent être prises en charge par les OPCA